Prevádzkovateľ
Nodowa s. r. o. · Sídlo: Bernolákova 7896/13, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika · IČO: 57 656 398 · Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200058/B.
Ako spracúvame vaše údaje
Toto stručné oznámenie vysvetľuje spracúvanie osobných údajov na kludne.sk.
Verzia oznámenia 2026-09-09 · zo dňa 2026-09-09
Prevádzkovateľ a kontakt
Nodowa s. r. o. je prevádzkovateľom spracúvaní opísaných v tomto oznámení.
Kontakt pre ochranu údajov
Na otázky k súkromiu a žiadosti o uplatnenie práv použite ktorýkoľvek monitorovaný kontakt.
Prečo a ako spracúvame údaje
Každá operácia má konkrétny účel, rozsah údajov a právny základ.
Služba kontroly pripravenosti P6
Pseudonymný identifikátor relácie, štruktúrované odpovede, skóre a výsledok používame na dodanie kontroly pripravenosti, o ktorú žiadate, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Google Analytics 4 (GA4)
Len po súhlase používame online identifikátory, údaje o zariadení a prehliadači a povolené udalosti interakcie na meranie používania a zlepšovanie stránky podľa čl. 6 ods. 1 písm. a). Odmietnutie neovplyvní službu.
Dôkaz analytického súhlasu
Hašovaný token preukazujúci držbu, vaše rozhodnutie, verzia oznámenia, spôsob a čas sa uchovávajú na preukázanie súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 7 ods. 1. Tento záznam nie je analytický profil.
Hlásenia chýb
Opis a URL stránky sú povinné. E-mail je nepovinný. Nevyhnutné metadáta odoslania používame na diagnostiku a opravu nahlásených problémov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f).
Bezpečnosť a prevádzka stránky
Minimálne údaje o požiadavke, bezpečnosti a diagnostike používame na zabezpečenie a prevádzku služby podľa čl. 6 ods. 1 písm. f).
Telefonické otázky naživo
Číslo volajúceho a minimálne metadáta histórie hovorov používame na prijatie a vybavenie otázok podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). Hovory prebiehajú iba naživo: hovory nenahrávame a hlasová schránka je vypnutá.
Príjemcovia a medzinárodné prenosy
Údaje poskytujeme len dodávateľom potrebným na tieto operácie a osobné údaje nepredávame.
Hosting
Render Services, Inc. spracúva hostingové a databázové údaje. Produkčné zdroje: Frankfurt, Nemecko. To však nevylučuje spracúvanie inde. Pri prenosoch z EHP do USA používa dodatok Renderu Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF), a ak sa neuplatní alebo prestane byť dostupný, štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (SCC).
Analytika
Google Ireland Limited poskytuje GA4 a pred súhlasom sa nekontaktuje. Prenosy do zapojených amerických subjektov Google sa opierajú o Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF); ak Google nepoužíva uplatniteľný rámec primeranosti, používa štandardné zmluvné doložky (SCC).
Telefonická služba
Telekomunikační poskytovatelia dostávajú údaje potrebné na živú telefonickú službu a minimálne metadáta histórie hovorov.
Doby uchovávania
Toto sú maximálne doby uchovávania pri spustení.
Aktívne záznamy P6
Uchovávajú sa približne 2 hodiny od vytvorenia relácie.
Obnovovacie kópie P6
Uchovávajú sa najviac 7 dní a živá aplikácia k nim má prístup iba pri kontrolovanom obnovení.
Údaje GA4
Údaje o udalostiach a používateľoch sa uchovávajú 2 mesiace; obnovovanie doby pri novej aktivite je vypnuté.
Úložisko GA v prehliadači
Uchováva sa najviac 2 mesiace a po odvolaní súhlasu sa odstráni tam, kde je pre stránku dostupné.
Dôkaz analytického súhlasu
Uchováva sa 3 roky od odvolania, uplynutia alebo skončenia spracúvania, ku ktorému sa dôkaz vzťahuje.
Bezpečnostné a aplikačné logy
Uchovávajú sa 14 dní.
Hlásenia chýb
Uchovávajú sa 12 mesiacov od odoslania a Nodowa ich vymazáva manuálne.
História telefonických hovorov
Uchováva sa 30 dní od hovoru a Nodowa ju vymazáva manuálne.
Vaše práva a voľby cookies
Na uplatniteľné práva použite monitorovaný kontakt a na analytický súhlas nastavenia nižšie.
Práva na ochranu údajov
Môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie a prenosnosť a namietať tam, kde GDPR tieto práva priznáva. Kontaktujte privacy@kludne.sk.
Odvolanie analytického súhlasu
Súhlas môžete odvolať rovnako ľahko, ako ste ho dali. Odvolanie neovplyvní spracúvanie, ktoré bolo predtým zákonné.
Sťažnosť
Sťažnosť môžete podať slovenskému dozornému orgánu na adrese Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk, +421 2 3231 3214.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republikyCookies a nastavenia analytiky
Nevyhnutné úložisko uchováva voľbu jazyka a súhlasu. Úložisko GA4 sa používa len po súhlase; odmietnutie neovplyvní službu.
Kontrola pripravenosti v Telegrame
Bot @kludny_bot poskytuje kontrolu pripravenosti na slovenčinu A2 v súkromnom chate. Jeho prevádzkovateľom je Nodowa s. r. o.; kontakty a práva uvedené v tomto oznámení sa vzťahujú aj na spracúvanie údajov prevádzkovateľom bota. Kontrola je určená osobám od 18 rokov.
Potrebné údaje
Keď napíšete botovi alebo stlačíte jeho tlačidlá, Telegram nám odošle správu a technické údaje vrátane identifikátorov chatu a používateľa. Aktualizácie môžu obsahovať aj meno profilu, používateľské meno a jazyk rozhrania. Potrebné údaje používame na spracovanie vášho úkonu a odpoveď v danom chate. Nespracované identifikátory Telegramu ani profilové údaje neukladáme do záznamov kontroly alebo stavu konverzácie. Bot nežiada telefónne číslo, e-mail ani doklady. Neposielajte mu osobné údaje; zadávajte iba odpovede na úlohy, keď vás na to vyzve.
Čo uchováva kludne.sk
Na pokračovanie konverzácie dočasne uchovávame zvolený jazyk, fázu kontroly, aktuálnu voľbu v úlohe a chránené technické údaje na prístup ku kontrole. Záznam konverzácie je prepojený s chatom prostredníctvom pseudonymného technického kľúča. Štruktúrované odpovede, skóre a výsledok sa uchovávajú v službe kontroly pripravenosti. Prístup k výsledku trvá jednu hodinu od začiatku kontroly; aktívne záznamy sa vymažú približne do dvoch hodín od jej začiatku. Obnovovacie kópie sa uchovávajú najviac sedem dní a nie sú dostupné živej aplikácii okrem kontrolovaného obnovenia.
Stav konverzácie a opakované správy
Aktívny stav konverzácie automaticky vyprší jednu hodinu po jeho poslednej aktualizácii. Samostatné pseudonymné technické značky, ktoré zabraňujú opakovanému vykonaniu toho istého úkonu, sa uchovávajú najviac 24 hodín a neobsahujú text správ ani odpovede.
Vymazanie
Príkaz /delete vymaže z aktívnej databázy kontrolu, ku ktorej má aktuálna konverzácia ešte prístup, spolu s jej odpoveďami a výsledkom. Príkazy /cancel a /restart vymažú stav konverzácie; predchádzajúca kontrola naďalej podlieha automatickému vymazaniu. Príkaz /delete nevymaže históriu správ v Telegrame. Túto históriu môžete spravovať pomocou funkcií Telegramu na vymazanie správ a chatov.
Telegram a návštevy webu
Vaše správy, odpovede bota a výsledok prechádzajú cez Telegram. Telegram spracúva údaje svojej platformy podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Doby uchovávania v našich systémoch neurčujú, ako dlho sa správy uchovávajú v Telegrame. Do GA4 neposielame udalosti konverzácie s botom, odpovede ani výsledok. Ak prejdete na kludne.sk, na návštevu webu sa vzťahujú pravidlá opísané v tomto oznámení a vaša voľba analytiky.
S otázkami o súkromí alebo pri uplatňovaní práv sa obráťte na privacy@kludne.sk. Úplné údaje o prevádzkovateľovi a ďalšie dostupné kontakty sú uvedené vyššie.